Entidad: Kartha Latam S.A. de C.V. Última actualización: Marzo 2026
En Kartha Latam, estamos comprometidos con la creación de un entorno digital seguro. Esta política establece nuestras normas estrictas para prevenir, detectar y eliminar cualquier forma de explotación infantil en nuestras plataformas.
Kartha Latam prohíbe de manera terminante y explícita la Explotación y el Abuso Sexual Infantil (EASI).
No toleramos la creación, difusión, promoción o facilitación de contenido que sexualice a menores, muestre abuso infantil o promueva el contacto inapropiado con menores de edad.
Cualquier usuario que infrinja esta norma será expulsado permanentemente de nuestras plataformas y reportado ante las autoridades competentes.
Nuestras aplicaciones cuentan con un mecanismo accesible y directo para que los usuarios envíen comentarios, inquietudes o denuncias relacionadas con la seguridad infantil.
Cómo reportar: Dentro de la aplicación, en el menú de "Configuración" o "Perfil", los usuarios encontrarán el botón "Reportar Contenido Inapropiado".
Todas las denuncias recibidas a través de este canal son revisadas de manera prioritaria por nuestro equipo de moderación en un plazo no mayor a 24 horas.
Kartha Latam actúa con tolerancia cero ante el material de abuso sexual infantil.
Tras tener conocimiento real de la existencia de MASI en nuestra plataforma, procederemos a su eliminación inmediata.
Contamos con procesos de revisión tanto automáticos como manuales para identificar y dar de baja contenido que vulnere la integridad de los menores, de acuerdo con las leyes nacionales e internacionales pertinentes.
Cumplimos estrictamente con la legislación aplicable en materia de seguridad infantil.
En caso de confirmar la existencia de material de abuso sexual infantil (MASI), Kartha Latam dispone de un protocolo para denunciar estos hallazgos ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) de EE. UU. y/o las autoridades regionales correspondientes en México (Guardia Nacional - Unidad de Ciberseguridad).
Kartha Latam ha designado a un representante oficial para atender notificaciones de Google Play y coordinar los procedimientos de implementación obligatoria. Esta persona está facultada para explicar nuestros protocolos de revisión y tomar medidas correctivas inmediatas.
Contacto de Seguridad Infantil:
Nombre: Departamento de Cumplimiento y Seguridad Digital
Correo electrónico: [email protected]
